مخطط الموضوع

  • مقياس تسويق الخدمات المالية والبنكية

    طي الكل توسيع الكل

     

    décorative

    يسعدنا في هذا المقرر الأكاديمي لمقياس تسويق الخدمات المالية والبنكية، أن نكون جزءا من مساركم العلمي المتقدم، ونتطلع إلى تجربة نوعية تمزج بين التحليل المالي العميق واستراتيجيات التسويق المعاصرة

    تم إعداد هذا المقرر خصيصا لطلبة السنة الأولى ماستر، تخصص اقتصاد نقدي ومالي، ليكون جسرا يربط بين المعرفة المصرفية المتخصصة وآليات التسويق الحديثة في القطاع المالي، بما يؤهل لفهم أعمق لديناميكية الأسواق المالية واحتياجات العملاء

    نحن على يقين بأن خبراتكم السابقة في مجال الاقتصاد والمالية ستكون ركيزة قوية لاستيعاب هذا المزيج المعرفي المتميز، وستخوضون هذه التجربة بعزيمة أكاديمية راسخة، محققين فيها أعلى مستويات التميز والإبداع العلمي في مجال الخدمات المالية والمصرفية

    نتمنى لكم كل النجاح والتوفيق في هذا المسار العلمي الرفيع، وإلى آفاق جديدة من التخصص والتميز

                                    

  • إعلانات

    الاعلان

    أعزائي الطلبة تجدون كل الإعلانات المتعلقة بسير المقياس

  • présentation de cours (تقديم الدرس)

      تسويق الخدمات المالية والبنكية

    مقياس "تسويق الخدمات المالية والبنكية" من مقاييس الاساسية في تخصص العلوم الاقتصادية  والموجه لطلبة السنة الأولى ماستر (تخصص اقتصاد نقدي ومالي) حيث يهدف إلى تزويدهم بالمعارف اللازمة لفهم خصوصية تسويق الخدمات المالية والبنكية مقارنة بالخدمات التقليدية، من خلال تغطية مفاهيم التسويق المصرفي، سلوك المستهلك المالي، استراتيجيات التجزئة، المزيج التسويقي المصرفي (المنتج، التسعير، التوزيع، الاتصال)،  وقد صُمم المقياس تربوياً وفق مقاربة وحداتية تعتمد على التعلم عن بُعد عبر منصة موودل، مع تضمين أنشطة تكوينية تفاعلية (اختبارات قصيرة، دراسة حالات، منتديات)، وموارد متنوعة (فيديوهات، عروض ، مقالات)، ونظام تغذية راجعة فورية، وأعمال تعاونية (ورشات، ويكي)، وجهاز تقويم نهائي متنوع مع خطة علاجية لدعم التعلم وضمان تحقيق الكفاءات المستهدفة.



    مؤسسة: جامعة محمد الصديق بن يحي - جيجل

    الكلية: العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير

    القسم: العلـــوم الاقتصادية

    اسم المقياس: تسويق الخدمات المالية والبنكية

    طبيعة المقياس: محاضرات + أعمال موجهة

    السداسي: الثاني

    المستوى: السنة الأولى ماستر، تخصص اقتصاد نقدي ومالي

    وحدة التعليم: الوحدة الإستكشافية

    الرمز: وت إ س1

    الرصيد: 2

    المعامل: 2

    نمط التعليم: حضوري وعن بعد

    الحجم الزمني للمقياس: 15 أسبوعا

    الحجم الساعي الأسبوعي: 3 ساعات أسبوعيا

    طريقة التقييم: تقييم مستمر + امتحان نهائي ويقاس معدل المادة بالوزن الترجيحي للدروس (60%) والأعمال الموجهة (40%)

    التوقيت: يوم الاثنين 12:30-15:30


  • Fiche- contact (بطاقة معلومات)

    .          

    الإسم واللقب: زناد سهيلة

    الرتبة: أستاذ محاضر أ

    جامعة : محمد الصديق بن يحي - جيجل

    كلية: العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير

    قسم: العلوم الاقتصادية

    دليل الاتصال

    ‫تعريف وسائل الاتصال - موضوع‬‎


    z.souheyla@univ-jijel.dz :البريد الالكتروني

    توقيت ومكان التواجد: الاثنين والثلاثاء ولاربعاء من الساعة 11:00 الى  15:30بقاعة التخصصات





  • Copétence Visées (الاهداف والكفاءات المستهدفة)


  • Prérequis (المكتسبات القبلية)

    المكتسبات القبلية هي مجموعة المعارف والمهارات التي يمتلكها الطالب مسبقا قبل أن بداية دراسة مقياس جديد، ولكي يستطيع الطالب أن يفهم ويستوعب مقياس تسويق الخدمات المالية والبنكية، يجب أن تكون لديه معرفة مسبقة بـ:

    .

    · أساسية عن التسويق.

    ·  المزيج التسويقي.

    . الخدمات بصفة عامة والخدمات المالية.

    ولكي يستطيع الطالب أن يفهم ويستوعب مقياس تسويق الخدمات المالية والبنكية،

     يجب أن تكون لديه معرفة بالمقاييس ذات  العلاقة التالية:

    ·  تسويق الخدمات.

    ·  التسويق المصرفي.

    وللتأكد من هذه المكتسبات تم تدعيم الطلبة باختبار المكتسبات القبلية




  • إختبار المكتسبات القبلية

    .

  • Communiquer avec votre enseignant (تحدث مع أستاذك)


      فضاء خاص بالتواصل واللقاءات المباشرة بين الاستاذة والطلبة





    • أيقونة رابط إلكتروني
      المحاضرة عن بعد رابط الكتروني

      ‫اعلان: حصة تفاعلية مبرمجة على الخط لطلبة السنة الثانية ليسانس طبوغرافيا واخطار طبيعية | Département de Géographie et Aménagement du Territoire ( GAT)‬‎

      اللقاء مع الطلبة  كل يوم اثنين ابتداء من الساعة  السابعة إلى الثامنة والنصف مساء

  • Les grand lignes du cours ( الخطوط العريضة للدرس)

    يتضمن هذا المقياس الفصول التالية:

    الفصل الأول: مدخل لتسويق الخدمات المالية 

    الفصل الثاني: السوق المالي:  التجزئة ، الاستهداف ـ التموضع

    الفصل الثالث: دراسة سلوك عميل الخدمات المالية

    الفصل الرابع: المنتج المالي (الخدمة المالية)

    الفصل الخامس: تسعير الخدمات المالية

    الفصل السادس: ترويج الخدمات المالية

    الفصل السابع: توزيع الخدمات المالية

    الفصل الثامن: الأفراد (الجمهور)، العمليات والدليل المادي

    الفصل التاسع: الخدمات المالية الالكترونية

    الفصل العاشر: تسويق الخدمات المصرفية

    الفصل الحادي عشر: تسويق الخدمات التأمينية

  • محاور المقياس


  • الخريطة الذهنية للمقياس

    .

  • محاضرات المقياس

    .

  • الفصل الأول

    الفصل الأول : مذخل لتسويق الخدمات المالية

    Cours : تسويق الخدمات المالية | Elearn

    بعد الانتهاء من دراسة هذا الفصل، يُتوقع من الطالب أن يكون قادرًا على فهم خصوصية الخدمات المالية: أن يميز الطالب بين تسويق المنتجات السلعية وتسويق الخدمات المالية، مع شرح الخصائص الفريدة للأخيرة (كاللاملموسية، الثقة، والمخاطرة).


  • الفصل الثاني

    الفصل الثاني: السوق المالي:  التجزئة ، الاستهداف ـ التموضع 

    في نهاية هذا الفصل، يُتوقع من الطالب أن يكون قادرًا على توظيف أسس التجزئة العامة والخاصة لتحليل السوق المالي وتحديد قطاعاته المستهدفة وتصميم المزيج التسويقي المناسب لكل قطاع وفقًا لخصائصه واحتياجاته




  • الفصل الثالث

    الفصل الثالث: دراسة سلوك عميل الخدمات المالية

    ما هو علم سلوك المستهلك؟

    في نهاية هذا الفصل، يُتوقع من الطلبة أن يكونوا قادرين على تحليل وتفسير سلوك العميل المالي باستخدام النماذج السلوكية والاقتصادية النفسية، بهدف فهم دوافع اتخاذ القرارات المالية وتوقع ردود أفعاله تجاه المتغيرات الاقتصادية والمصرفية



  • الفصل الرابع

    الفصل الرابع:  المنتج المالي (الخدمة المالية)

    خدمات مالية: ما هي، وكيف تستفيد من خدمات الرائدة المالية؟ – Alraedah Finance


  • الفصل الخامس

    الفصل الخامس: تسعير الخدمات المالية

    ‫تسعير السلع والخدمات‬‎


  • الفصل السادس

    الفصل السادس: ترويج الخدمات المالية

    ‫نشأة وتطور الخدمات المصرفية | منصة ترويج الوعي المالي (FINAPP)‬‎

  • الفصل السابع

    الفصل السابع: توزيع الخدمات المالية

    ‫Cours : تسويق الخدمات المالية‬‎


  • الفصل الثامن

    الفصل الثامن: الأفراد( الجمهور)، الدليل المادي والعمليات

    المزيج التسويقي | marketing mix وأهم 7 مكونات له!

  • الفصل التاسع

    الفصل التاسع: الخدمات المالية الإلكترونية

    ‫رقمنة الخدمات المصرفية في الجزائر - البديل صحيفة يومية وطنية اخبارية‬‎


  • الفصل العاشر

    الفصل العاشر: تسويق الخدمات المصرفية

    ‫ما هو التسويق المصرفي؟ وأبرز 5 استراتجيات‬‎


  • الفصل الحادي عشر

    الفصل الحادي عشر: تسويق الخدمات التأمينية

    ‫تسويق خدمات التأمين Marketing of insurance services‬‎

  • Glossaire de cours (قاموس الدرس)


  • مراجع المقياس

    .


    Ennew, Christine; Waite, Nigel. Financial Services Marketing. 2nd Edition,

    Chaffey, Dave. Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. Pearson, 2020.

    Armstrong, Gary; Kotler, Philip. Marketing: An Introduction. Pearson, 2021.

      Kotler, Philip; Keller, Kevin Lane. Marketing Management. Pearson, 2016.

    Thakur, Rakhi; Ghatak, Anuradha. E-Banking and Financial Services Marketing. IGI Global, 2019.

     Ph. Kotler et B.Dubois, Marketing management, 11e edition Pearson education Paris, 2004.              P.Kotler et B.Dubois ,Marketing management ,9eme édition, Publi Union, 1997. 

     Y.Golvan, Marketing bancaire et planification, Paris, édition banque, 1985

    تيسير العجارمة، التسويق المصرفي، دار الحامد للنشر والتوزيع، الأردن، 2005

     أحمد محمود الزامل وآخرون، تسويق الخدمات المصرفية ، الطبعة الأولى، إثراء للنشر والتوزيع، الأردن، 2012

       حميد الطاني، د بشير العلاق، تسويق الخدمات ، دار اليازوري العلمية لنشر والتوزيغ، 2009،  الأردن.

    عبد السلام أبو قحف، التسويق: وجهة نظر معاصرة، مكتبة الإشعاع، الاسكندرية.

     السيد ناجي، التسويق مبادئ وقرارات أساسية، القاهرة، 1997.

     رضوان محمود العمر، مبادئ التسويق، الطبعة الثانية، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، 2005.


  • Ressources externes (مصادر وموارد خارجية)


    طلبتي الاأعزاء تجدون هنا كل الموارد والمصادر الداعمة للمقياس لتوسيع معارفكم

  • Controle final (إختبار الخروج)


    يهدف هذا الاختبار الى قياس مدى فهمك عزيزي الطالب لمجمل المحاضرات و الأعمال الموجهة المقدمة في مقياس تسويق الخدمات المالية والبنكية

  • تغذية راجعة


    ‫أساسيات تقديم التغذية الراجعة Feedback والحصول عليها‬‎

    إذا تبين أنك لم تجتز الاختبار بنجاح (أقل من 60%)

    📚 راجع الموارد الخارجية الإضافية لمساعدتك على تجاوز الصعوبات

    بعد مراجعة هذه الموارد، أعد المحاولة في الاختبار

    لا تتردد في التواصل مع الأستاذة إذا استمرت الصعوبة


  • حصة تفاعلية للتغذية الراجعة

    • أيقونة منتدى
      حصة تفاعلية مع الطلبة منتدى

      ‫اعلان: حصة تفاعلية مبرمجة على الخط لطلبة السنة الثانية ليسانس طبوغرافيا واخطار طبيعية | Département de Géographie et Aménagement du Territoire ( GAT)‬‎

      ليكن في علم الطلبة انه برمجت حصة تفاعلية يوم الخميس 14 ماي 2026 ابتداء من الساعة التاسعة مساء 

      https://meet.google.com/srv-hvbg-oxm?hs=122&authuser=1

      الحصة مخصصة كمراجعة عامة في المقياس ومن أجل الاجابة على استفساراتكم 

       كما يمكنكم ترك اسئلتكم واستفساراتكم ضمن هذا الفضاء 

  • إختبارات المقياس


  • Participer pour améliorer le cours (شارك في تحسين الدرس)

    طلبتي الأعزاء رايكم يهمني ساهموا في تحسين الدرس