تقديم

الهدف العام

تهدف المادة التعليمية لإكساب الطالب بعض المفاهيم الأساسية في تسويق الخدمات، وذلك بمعرفة الأهمية

المتزايدة لقطاع الخدمات، وكذا الاختلفات التعرف على المزيج التسويقي للخدمات الذي يختلف كثيرا عن

المزيج التسويقي للسلع.

أهداف التعلم

يراد الوصول إلى إكساب الطالب معرفة بالتسويق وبالأساس تسويق الخدمات.

محتوى المادة التعليمية 

 المحور الأول مقدمة في قطاع الخدمات

المحور الثاني: مدخل إلى تسويق الخدمات

المحور الثالث: مزيج تسويق الخدمات

المحور الرابع:جودة الخدمات والمكانة الذهنية للخدمات 

المحور الخامس: التخطيط الاستراتيجي للخدمات

المحور السادس: دراسة سوق الخدمات

المحور السابع: تسويق الخدمات الدولية

المحور الثامن: تسويق الخدمات الالكترونية