TPN°2

Points à traiter

 Définition de la notion résolution de problème

 Schéma de synthèse de la résolution de problème

 Les différentes étapes de la résolution de problèmes

1. Formulation du problème (des problèmes)

2. Définition des buts

3. Recherche d’idées (de moyens)

4. Evaluation et décision

 Plan d’action

 Check-list associé à chaque phase/étape de résolution de problème en démarche qualité