مدخل إلى الاتصال
Aperçu des sections
-


-


-
المخطط العام للدرس
1. مفهوم الاتصال والمفاهيم المشابهة
2. المراحل التطورية للاتصال الإنساني
3. عناصر العملية الاتصالية
4. خصائص الاتصال ووظائفه
5. أهداف الاتصال
6. متطلبات ومهارات الاتصال
7 .أساليب الاتصال
8. أنواع الاتصال الإنساني
9. .أنواع الاتصال التنظيمي
10..اتجاهات الاتصال
11شبكات الاتصال
12مستويات الاتصال
13نماذج الاتصال
14معوقات العملية الاتصالية
15 عوامل نجاح العملية الاتصالية
-
-
-
أهداف محاضرة "مفهوم الاتصال والمفاهيم المشابهة"
- 🧠 مستوى التذكر: أن يعدد الطالب مفاهيم الاتصال من المنظور اللغوي، والاجتماعي، والنفسي، والإعلامي كما وردت في المادة العلمية.
- 💡 مستوى الفهم: أن يوضح الطالب الفروق الجوهرية بين "الاتصال" كعملية تفاعلية ثنائية الاتجاه و"الإعلام" كعملية أحادية الاتجاه تهدف لنشر المعلومات.
- 🛠️ مستوى التطبيق: أن يصنف الطالب أنواع الدعاية (بيضاء، سوداء، رمادية) بناءً على سيناريوهات إعلامية محددة توضح مصدر الهدف ومدى شفافيته.
- 🔍 مستوى التحليل: أن يستنتج الطالب العلاقة بين توفر عنصري "الأهمية" و"الغموض" وبين سرعة انتشار الإشاعة في الأوساط الاجتماعية.
- ⚖️ مستوى التقويم: أن يفند الطالب دور العلاقات العامة في تحقيق التوفيق بين مصالح المؤسسة ومصلحة الجمهور العام.
- 🧩 مستوى التركيب: أن يصيغ الطالب تعريفاً شاملاً للاتصال يدمج بين كونه "مشاركة في المعنى" و"عملية نفسية حيوية" تؤدي لتعديل السلوك.

-
أهداف محاضرة "مراحل تطور الاتصال الإنساني"
- 🧠 مستوى التذكر: أن يسمي الطالب المراحل الخمس الرئيسية لتطور الاتصال الإنساني، بدءاً من الإشارات وصولاً إلى المرحلة التفاعلية.
- 💡 مستوى الفهم: أن يلخص الطالب النقلة النوعية التي أحدثتها "الكتابة الصوتية والأبجدية" في تقليص عدد الرموز وتسهيل التواصل عبر المسافات.
- 🛠️ مستوى التطبيق: أن يوظف الطالب خاصية "اللاتزامنية" في اختيار الوسيلة الرقمية المناسبة للتواصل مع أشخاص في نطاقات زمنية مختلفة.
- 🔍 مستوى التحليل: أن يقارن الطالب بين خصائص "الاتصال المباشر" في عصر الكلمة المنطوقة وخصائص "الإعلام الجماهيري" من حيث سرعة الانتشار وعدد الجمهور.
- ⚖️ مستوى التقويم: أن ينقد الطالب أثر اختراع المطبعة في القرن الخامس عشر على تقليل أخطاء النسخ اليدوي ونشر المعرفة على نطاق واسع.
- 🧩 مستوى التركيب: أن يقترح الطالب خطة لاستخدام الخصائص التفاعلية والكونية للإنترنت لتجاوز قيود الرقابة والحدود الجغرافية في نشر قضية اجتماعية معينة

-
الطابعة الخشبية -الصين-
-
أهداف محاضرة "عناصر العملية الاتصالية"
- 🧠 مستوى التذكر: أن يعدد الطالب العناصر الثمانية للعملية الاتصالية (المرسل، الرسالة، الوسيلة، المستقبل، البيئة، التأثير، التغذية العكسية، والتشويش).
- 💡 مستوى الفهم: أن يشرح الطالب الفروق الجوهرية بين المضمون اللفظي وغير اللفظي للرسالة الاتصالية وتأثيرها على شخصية المتصل.
- 🛠️ مستوى التطبيق: أن يحدد الطالب الوسيلة الاتصالية المناسبة لموقف معين بناءً على معايير الاختيار مثل التكلفة، طبيعة الجمهور، والانتشار الجغرافي.
- 🔍 مستوى التحليل: أن يحلل الطالب أنواع التشويش المختلفة (مادي، دلالي، نفسي، عضوي، تكنولوجي) ومدى تأثير كل نوع على دقة المعنى.
- ⚖️ مستوى التقويم: أن يقيم الطالب كفاءة "التغذية العكسية" في نجاح الاتصال وقدرتها على مساعدة المرسل في التنبؤ بتأثير الرسالة.
- 🧩 مستوى التركيب: أن يركب الطالب خطة اتصال متكاملة تربط بين اختيار الوسيلة المناسبة ومراعاة الأبعاد البيئية الثلاثة (المادية، النفسية، والزمنية) لتقليل أثر التشويش.

-
أهداف محاضرة: خصائص الاتصال ووظائفه
1. مستوى المعرفة (التذكر) 📝
أن يذكر الطالب خمسًا من خصائص الاتصال الأساسية مثل كونه عملية ديناميكية ومستمرة.2. مستوى الفهم 💡
أن يشرح الطالب المقصود بخاصية "الاتصال عملية دائرية" ودور رجع الصدى فيها.3. مستوى التطبيق ⚙️
أن يوظف الطالب وظيفة "خلق الدوافع" في تصميم عبارات تحفيزية لتشجيع الزملاء على العمل الجماعي.4. مستوى التحليل 🔍
أن يستنتج العلاقة بين وظيفة "التنشئة الاجتماعية" وقدرة الاتصال على نقل القيم والعادات داخل المجتمع.5. مستوى التقويم ⭐
أن ينقد المقولة التي تدعي إمكانية إلغاء الاتصال، مستندًا إلى حقيقة أن الصمت أو الإهمال بحد ذاته هو رسالة اتصالية6. مستوى التركيب 🏗️
أن يصمم الطالب مبادرة مجتمعية تدمج بين وظيفة "النهوض الثقافي" ووظيفة "التكافل الاجتماعي" لخدمة البيئة المحلية ].
-
أهداف محاضرة: أهداف الاتصال
1. مستوى المعرفة (التذكر) 📝
أن يعدد الطالب أهداف الاتصال الثلاثة بالنسبة للمرسل (التعديل في المعلومات، الاتجاه، والسلوك) كما وردت في المصادر.2. مستوى الفهم 💡
أن يوضح الطالب كيف يساعد الاتصال المستقبل على فهم الأحداث والظواهر المحيطة به في بيئته.3. مستوى التطبيق ⚙️
أن يستخدم الطالب المعلومات التي يتلقاها في موقف افتراضي لاتخاذ قرار صحيح لمعالجة مشكلة معينة.4. مستوى التحليل 🔍
أن يحلل الفروق الجوهرية بين هدف "تغيير الاتجاه" وهدف "تغيير السلوك" لدى المستقبل.5.مستوى التقويم ⭐
أن يصدر حكماً على مدى نجاح الوسائل الترفيهية في تحقيق أهداف الاتصال التعليمية بناءً على معايير الاستمتاع والمنفعةمستوى التركيب 🏗 ️6. أن يصيغ الطالب رسالة اتصالية تجمع بين تقديم معلومة جديدة ومحاولة التأثير في رأي المستقبل في آن واحد.
-
أهداف محاضرة: متطلبات ومهارات الاتصال🧠 التذكر:
أن يذكر الطالب مهارات الاتصال الأساسية.
💡 الفهم:
أن يشرح الطالب دور كل مهارة في تحقيق الاتصال الفعال.
⚙️ التطبيق:
أن يطبق الطالب مهارات الاتصال في موقف تواصلي.
🔍 التحليل:
أن يحلل الطالب سلوكًا تواصليًا من حيث استخدام المهارات.
⚖️ التقييم:
أن يقيم الطالب أداءً تواصليًا معينًا.
🧩 التركيب:
أن يركب الطالب رسالة تواصلية متكاملة توظف مختلف المهارات
-
-
أهداف محاضرة "أساليب الاتصال"
- 🧠 مستوى التذكر: أن يذكر الطالب الأساليب الخمسة للاتصال (العقلي، العاطفي، العدوان واللوم، الملتوي، والواضح المباشر).
- 💡 مستوى الفهم: أن يلخص الطالب السمات الشخصية لمستخدمي الأسلوب الملتوي والاحتكاري وكيفية استخدامهم للمناورات للسيطرة على الآخرين.
- 🛠️ مستوى التطبيق: أن يمارس الطالب تقنيات "الأسلوب الواضح والمباشر" في موقف تفاوضي، معبراً بصدق عن مشاعره وحقوقه.
- 🔍 مستوى التحليل: أن يقارن الطالب بين الأسلوب العقلي الذي يعتمد على المنطق، والأسلوب العاطفي الذي يسعى دائماً لإرضاء الآخرين وينكر الذات.
- ⚖️ مستوى التقويم: أن ينقد الطالب أسلوب "العدوان واللوم" موضحاً أثره السلبي على العلاقات نتيجة التركيز على تصوير أخطاء الآخرين.
- 🧩 مستوى التركيب: أن يركب الطالب أسلوباً حوارياً جديداً يدمج بين الصدق في التعبير (الأسلوب المباشر) والرزانة المنطقية (الأسلوب العقلي) للتعامل مع الشخصيات التي تتبع أسلوب اللوم

-
أهداف محاضرة أنواع الاتصال الإنساني
- مستوى المعرفة (التذكر) 📝: أن يعدد الطالب أنواع الاتصال من حيث أطرافه (الذاتي، الثنائي، الجمعي).
- مستوى الفهم 💡: أن يشرح الطالب الفرق بين الاتصال اللفظي والاتصال غير اللفظي مع ذكر أمثلة لكل منهما.
- مستوى التطبيق ⚙️: أن يستخدم الطالب تقنيات الاتصال الإلكتروني لدمج أشكال الاتصال الشفهي والكتابي في موقف تعليمي.
- مستوى التحليل 🔍: أن يحلل الطالب خصائص الاتصال الجماهيري مقارنة بالاتصال الشخصي من حيث طبيعة الرسالة والجمهور
- .مستوى التقويم ⭐: أن يقيم الطالب دور "لغة الصمت" والتعبيرات الحركية في إيصال المعاني الضمنية خلال عملية الاتصال.
- مستوى التركيب 🏗️: أن يصيغ الطالب نموذجاً لاتصال تربوي فعال يجمع بين التفاعل بين المعلم والطالب واستخدام الوسائط التكنولوجية.

-
🎯 أهداف محاضرة الاتصال التنظيمي
🧠 التذكر:
أن يعرّف الطالب الاتصال التنظيمي.
💡 الفهم:
أن يشرح أنواع الاتصال داخل المنظمة.
⚙️ التطبيق:
أن يطبق مفاهيم الاتصال التنظيمي في بيئة العمل.
🔍 التحليل:
أن يحلل تدفق المعلومات داخل التنظيم.
⚖️ التقويم:
أن يقيم كفاءة نظام الاتصال داخل مؤسسة.
🧩 التركيب:
أن يركّب نظام اتصال تنظيمي أكثر فعالية..
-
-
أهداف لمحاضرة: اتجاهات الاتصال
- مستوى المعرفة (التذكر) 📝: أن يذكر الطالب مضامين الاتصال الهابط (النازل) داخل التنظيم الإداري.
- مستوى الفهم 💡: أن يوضح الطالب الفرق الجوهري بين الاتصال في اتجاه واحد (الخطي) والاتصال في اتجاهين (التبادلي).
- مستوى التطبيق ⚙️: أن يطبق الطالب مفهوم الاتصال الأفقي لتنسيق المهام وحل المشكلات المشتركة بين زملاء العمل.
- مستوى التحليل 🔍: أن يستنتج الطالب أثر غياب التغذية الراجعة على مدى استيعاب المتلقي للرسالة في الاتصال الخطي
- مستوى التقويم ⭐: أن ينقد الطالب فاعلية الاتصال الصاعد في إيصال آراء ومشاكل المرؤوسين إلى الإدارة العليا..
- مستوى التركيب 🏗️: أن يصمم الطالب خطة لنقاش جماعي تفاعلي تعتمد على الاتصال متعدد الاتجاهات عبر شبكات التواصل الاجتماعي.

-
أهداف محاضرة: شبكات الاتصال
- مستوى المعرفة (التذكر) 📝: أن يسمي الطالب الأنماط الخمسة لشبكات الاتصال (العجلة، السلسلة، الدائرية، العنقودية، اللامركزية)
- مستوى الفهم 💡: أن يصف الطالب كيفية تدفق المعلومات في "شبكة العجلة" ودور القائد المحوري فيها.
- مستوى التطبيق ⚙️: أن يمثل الطالب بيانياً مسار الرسالة في "الشبكة السلسلة" موضحاً نقاط التشويش المحتملة.
- مستوى التحليل 🔍: أن يقارن الطالب بين الشبكة المركزية (العجلة) والشبكة اللامركزية من حيث توزيع القوة بين الأعضاء
- مستوى التقويم ⭐: أن يصدر حكماً على كفاءة "الشبكة العنقودية" في الحالات التي تتطلب اتصالاً مباشراً بين المدير والمرؤوسين
- مستوى التركيب 🏗️: أن يقترح الطالب هيكلاً لشبكة اتصال داخل مؤسسة ناشئة تضمن توفر المعلومات لجميع الأعضاء بالتساوي.

-
🧠 التذكر:
أن يعدد الطالب مستويات الاتصال المختلفة.
💡 الفهم:
أن يوضح الطالب خصائص كل مستوى من مستويات الاتصال.
⚙️ التطبيق:
أن يوظف الطالب مستوى اتصال مناسب في موقف معين.
🔍 التحليل:
أن يقارن الطالب بين مستويات الاتصال من حيث الخصائص.
⚖️ التقييم:
أن يقيّم الطالب فعالية مستوى اتصالي في سياق معين.
🧩 التركيب:
أن يقترح الطالب حلولًا لتحسين التواصل داخل أحد مستويات الاتصال
-
أهداف محاضرة نماذج الاتصال
🧠 التذكر (Knowledge):
أن يعرّف الطالب نماذج الاتصال ويذكر عناصرها الأساسية.💡 الفهم (Comprehension):
أن يشرح الطالب كيفية عمل نموذج من نماذج الاتصال.⚙️ التطبيق (Application):
أن يطبق الطالب نموذجًا اتصاليًا على موقف تواصلي بسيط.🔍 التحليل (Analysis):
أن يحلل الطالب عناصر عملية الاتصال وفق نموذج معين.⚖️ التقييم (Evaluation):
أن يقيم الطالب مدى فعالية نموذج اتصالي في تفسير عملية الاتصال.-
🧩 التركيب (Synthesis):
أن يركب الطالب نموذجًا مبسطًا لعملية الاتصال انطلاقًا من عناصرها.

-
🧩 التركيب (Synthesis):
-
🎯 أهداف محاضرة معوقات الاتصال
🧠 التذكر:
أن يذكر الطالب أنواع معوقات الاتصال.
💡 الفهم:
أن يفسّر أسباب ظهور معوقات الاتصال.
⚙️ التطبيق:
أن يحدد معوقات الاتصال في مواقف واقعية.
🔍 التحليل:
أن يحلل تأثير المعوقات على فعالية الاتصال.
⚖️ التقويم:
أن يقيم خطورة كل عائق على نجاح العملية الاتصالية.
🧩 التركيب:
أن يركّب حلولًا متكاملة للتقليل من معوقات الاتصال
-
أهداف محاضرة عوامل الفاعلية في الاتصال
🧠 التذكر:
أن يعدد الطالب عوامل فاعلية الاتصال.
💡 الفهم:
أن يشرح دور كل عامل في تحسين الاتصال.
⚙️ التطبيق:
أن يطبق عوامل الفاعلية في مواقف تواصلية.
🔍 التحليل:
أن يحلل العلاقة بين العوامل المختلفة وتأثيرها على الاتصال.
⚖️ التقويم:
أن يقيم مدى فعالية الاتصال بناءً على توفر هذه العوامل.
🧩 التركيب:
أن يركّب استراتيجية اتصال فعّالة في سياق معين
-
-

قائمة المراجع:
المراجع باللغة العربية
أولا:. الكتب
1. أبو العلا، محمد علي. فن الاتصال بالجماهير بين النظرية والتطبيق، دار العلم والإيمان للنشر والتوزيع، دسوق، مصر.
2. أبو شنب، جمال محمد. نظريات الاتصال والإعلام: المفاهيم والمداخل النظرية والقضايا، دار المعرفة الجامعية، الإسكندرية، 2013.
3. أبو النصر، مدحت محمد. مهارات الاتصال الفعال مع الآخرين، المجموعة العربية للتدريب والنشر، 2009.
4. باشري، نفيسة محمد وآخرون. السلوك التنظيمي، كلية التجارة، جامعة القاهرة، 2017.
5. بلخيري، رضوان. الاتصال التنظيمي: مدخل نظري، دار مجد للنشر والتوزيع، 2020.
6. بلخيري، رضوان. الاتصال التنظيمي، دار أمجد للنشر والتوزيع، 2020.
7. جابر، سامية محمد. الاتصال الجماهيري والمجتمع الحديث، دار المعرفة الجامعية، 1998.
8. حريم، حسين محمود. مهارات الاتصال في عالم الاقتصاد وإدارة الأعمال، دار الحامد، 2010.
9. حمو، محمد سلطان. الاتصالات الإدارية، دار الراية للنشر والتوزيع، 2015.
10. حجاب، محمد منير. الاتصال الفعال للعلاقات العامة، دار الفجر للنشر والتوزيع، 2007.
11. دليو، فضيل. مدخل إلى علوم الإعلام والاتصال: المفاهيم والنماذج والأنظمة، دار ألفا للوثائق، قسنطينة، 2018.
12. دليو، فضيل. التكنولوجيا الجديدة للإعلام والاتصال، دار فايز للطباعة والنشر، 2010.
13. دليو، فضيل. تاريخ وسائل الإعلام والاتصال، ألفا للوثائق، 2018.
15. سليمان، سناء محمد. سيكولوجية الاتصال الإنساني ومهاراته، عالم الكتب، 2014.
16. شلاش، عنبر إبراهيم. إدارة الترويج والاتصالات، دار الثقافة للنشر والتوزيع، 2011.
21. مكاوي، حسن عماد؛ السيد، ليلى حسين. الاتصال ونظرياته المعاصرة، الدار المصرية اللبنانية، 1998.
22. مهدلي، محمد محمود. الاتصال الاجتماعي في الخدمة الاجتماعية، المكتب الجامعي الحديث، 2005.
23. المشاقبة، بسام عبد الرحمن. نظريات الاتصال، دار أسامة للنشر والتوزيع، 2011 / 2015.
24. النمر، محمد صبري فؤاد. أساليب الاتصال الاجتماعي، المكتب العلمي للكمبيوتر والنشر والتوزيع، 1996 / 1999.
25. مي، عبد الله. نظريات الاتصال، دار النهضة العربية، 2006.
26. محمود، منال طلعت. مدخل إلى الاتصال، دار المعرفة الجامعية.
27. إسماعيل، محمود حسن. مبادئ علم الاتصال ونظريات التأثير، الدار العالمية للنشر والتوزيع، 2003.
ثانيا: المقالات العلمية
1. بركان، دليلة. مهارات الاتصال: تحديات المسير الناجح، مجلة العلوم الإنسانية، 2017.
2. بومنجل، فوزي. مفهوم الاتصال التنظيمي، مجلة الحقوق والعلوم الإنسانية.
3. لغرس، سوهيلة. أهمية الاتصال في التنشئة الاجتماعية، المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي، 2023.
4. زروق، عليلي؛ السحباني، عبد الستار. الاتصال التنظيمي والفعالية التنظيمية، مجلة التنمية وإدارة الموارد البشرية، 2022.
5. الزهيري، طلال ناظم. الإعلام الجديد وفق نموذج شانون وويفر، المجلة الجزائرية لبحوث الإعلام، 2023.
6. منماني، مباركة. معوقات الاتصال التربوي، جسور المعرفة، 2025.
7. جديد، عبد الحميد وآخرون. الاتصال الأسري، مجلة الباحث في العلوم الإنسانية والاجتماعية، 2018.
المراجع باللغة الأجنبية
1. Allport, Gordon & Postman, Leo. The Psychology of Rumor, 1947.
2. Cooley, Charles Horton. Social Organization, 1910.
3. DeFleur, Melvin & Rokeach, Sandra Ball. Media Theories, 1993.
4. Dewey, John. Democracy and Education, 1916.
5. Mead, George Herbert. Mind, Self, and Society, 1934.
6. Schramm, Wilbur. The Process and Effects of Mass Communication, 1954.
7. Weger Jr., Harry et al. The Relative Effectiveness of Active Listening, 2014.
-

