الجزء 4 من الفصل 2

تتناول هذه المحاضرة المصدر الرابع من مصادر السلوك الفردي ألا وهو العاطفة، وتحديدا سنتطرق إلى موضوع الذكاء العاطفي الذي يشير إلى قدرة الفرد على فهم وإدارة مشاعره، وقدرته على فهم وإدارة مشاعر الآخرين، وقدرته على تحفيز نفسه وتحفيز الآخرين. ولكي يمتلك هذه القدرة لابد عليه من معرفة مكونات الذكاء العاطفي ومن تم العمل على إدارتها وتنميتها بغرض تعديل سلوكياته.