الجزء 2 من الفصل 3

يتناول هذا الجزء المتغير الثاني ضمن دراسة السلوك على مستوى الجماعة ألا وهو 'فرق العمل'. وسنقدم في هذه المحاضرة أولا مفهوم فرق العمل، ومن ثم الحديث عن خصائص فرق العمل، يليه الحديث عن كيفية إدارة فرق العمل، وأخيرا الحديث عن مهام قائد فريق العمل.