1- مفهوم إدارة الإبداع والإبتكار

أ‌-تعريف الإبداع ((Creativity:

عرّف (Joseph Schumpeter ) الإبداع بأنه: "الحصيلة الناتجة عن إنشاء طريقة أو نظام جديد في الإنتاج، يؤدي إلى تغيير في جميع مكونات المنتَج أو كيفية تصميمه".

وعرّف (Joy Paul Guilford) الإبداع بأنه: "حل لمشكلة ما، وأن الإنتاج الإبداعي يبدو كوسيط (وسيلة) يقودنا إلى الهدف الذي هو حل المشكلة ".

كما يمكن تعريف الإبداع باعتباره "قدرة وعملية عقلية تظهر على مستوى الفرد أو الجماعة أو المؤسسة، تبدأ بإحساس المُبدع بمشكلة ما، تقوده إلى البحث عن حل أصلي لها، والذي يظهر في شكل إنتاج إبداعي يعود بالنفع على الفرد والجماعة والمؤسسة والمجتمع".

ب‌- تعريف الإبتكار (Innovation):

عرف (Robbins and coulter) الإبتكار بأنه عملية تحوبل الأفكار الإبداعية إلى سلعة أو خدمة أو أسلوب عمل.

كما عرف الإبتكار بأنه تطبيق الأفكار الإبداعية من قبل الفرد أو المؤسسة.

ج- العلاقة بين الإبداع والإبتكار:

الإبداع هو قاعدة الإبتكار، أي أنه لن يكون هناك إبتكار بدون وجود أفكار إبداعية، كما أن الأفكار الإبداعية تبقى مجرد أفكار إذا لم تجد التطبيق من خلال الإبتكار،  وبالتالي يمكن القول أن الإبداع والإبتكار مفهومين مترابطين رغم اختلاف معناهما.

د- تعريف إدارة الإبداع والإبتكار:

إدارة الإبداع والابتكار هي عملية تتضمن تخطيط وتنظيم وتوجيه والرقابة على الأفكار الإبداعية داخل المؤسسة وتنميتها وتحويلها إلى قيم نافعة، مثل منتجات أو خدمات أو عمليات جديدة.

2- أهم الاستراتيجيات الداعمة للإبتكار في منظمات الأعمال:

تتمثل أهم الاستراتيجيات الداعمة للابتكار في منظمات الأعمال في:

أ‌-     استراتيجية الابتكار الجذري: تقوم هذه الاستراتيجية على القيام بتغييرات جذرية في المنتجات أو العمليات أو نماذج الأعمال، حيث تستخدمها المؤسسات التي تستهدف تحقيق قفزة تنافسية كبيرة مستدامة.

ب‌-استراتيجية الابتكار التحسيني: تركز هذه الاستراتيجية على إجراء تحسينات متتابعة وصغيرة على ما هو قائم دون الحاجة إلى القيام بتغييرات جذرية، حيث تستخدمها المؤسسات التي تستهدف الحفاظ على التنافسية بشكل مستمر وتلبية تطور متطلبات السوق والزبائن من دون مخاطرة كبيرة.

ت‌- استراتيجية الابتكار الموجه نحو التميز: تهدف هذه الاستراتيجية إلى بناء «قدرة ابتكار دائمة» داخل المؤسسة، بحيث تجعل من الابتكار ليس حدثاً عرضياً، بل عملية متكررة ومستمرة.

ث‌- استراتيجية الإنتاج الكفء: تهدف هذه الاستراتيجية إلى تقليل أو إزالة كل الأنشطة والتكاليف التي لا تضيف قيمة حقيقية للزبون، من خلال تبسيط العمليات، تقليل الفاقد، تنظيم تدفق العمل، وتحسين الكفاءة.

ج‌-  استراتيجية دفع التكنولوجيا: تعتمد هذه الاستراتيجية على استغلال التفوق التقني للمؤسسة عن المنافسين، لخلق فرص جديدة، حيث تقوم بتطوير منتجات أو خدمات جديدة استنادًا على قدراتها التقنية العالية.

ح‌- استراتيجية سحب السوق: تنطلق هذه الاستراتيجية من فهم حاجة السوق أو الزبون،  ثم تعمل في ضوء ذلك الفهم على تطوير منتج أو خدمة تلبي تلك الحاجة.

خ‌- استراتيجية المحيط الأزرق: الهدف من هذه الاستراتيجية ليس التفوّق داخل سوق مشبّع ومتنافَس (محيط أحمر)، بل خلق مساحة سوقية جديدة — «محيط أزرق» — حيث لا منافسين أو المنافسة قليلة جدًا، ويكون ذلك عبر ما يسمى «ابتكار القيمة».

3- أدوات إدارة الابداع والابتكار:

1-3- أدوات توليد الأفكار: نذكر من أهمها:

أ‌-     العصف الذهني (Brainstorming(: جلسات لتوليد أكبر عدد ممكن من الأفكار دون تقييم أو نقد.

ب‌-  القبعات الست للتفكير ( (Six Thinking Hats : أسلوب لتوجيه التفكير الإبداعي من خلال ستة "قبعات" تمثل طرقًا مختلفة للتفكير (الموضوعية، العاطفة، الإبداع، الحذر، التنظيم، ووجهات نظر مختلفة).

ت‌-  الجماعات الصورية (Nominal Group Technique): طريقة تجمع بين العمل الفردي والجماعي في توليد الأفكار لضمان مشاركة الجميع..

2-3- أدوات تطوير وتقييم الأفكار: نذكر من أهمها:

أ‌-     تقنية سكامبر (SCAMPER) : هي أداة إبداعية لتوليد الأفكار الجديدة وتحسين المنتجات أو الحلول القائمة، يمثل كل حرف من كلمة SCAMPER استراتيجية مختلفة للتغيير والتطوير، تشمل هذه الاستراتيجيات: الاستبدال (Substitute)، الدمج (Combine)، التكيف (Adapt)، التعديل (Modify)، الاستخدام بطرق أخرى (Put to another use)، الإزالة (Eliminate)، وإعادة الترتيب أو العكس (Reverse/Rearrange).

ب‌-  التفكير التصميمي (Design Thinking) : إطار عمل يركز على فهم المستخدم وتصميم حلول قابلة للتكرار بناءً على ملاحظاتهم.

3-3- أدوات لتنفيذ الابتكار: نذكر من أهمها:

أ‌-     النماذج الأولية (Prototyping) : تقوم هذه الأداة على إنشاء نماذج مبسطة للمنتجات أو الخدمات لاختبارها وجمع التعليقات.

ب‌-  الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP : Minimum viable product ): إصدار أولي من المنتج يحتوي على الميزات الأساسية لطرحه في السوق وتقييم أدائه.

4- مشكلات تطبيق إدارة الابداع والابتكار في منظمات الأعمال:

من أهمها ما يلي:

-       عدم وجود ثقافة تنظيمية تشجع على الإبداع والإبتكار؛

-       ضعف المحفزات التي تشجع على إبراز القدرات والمهارات؛

-       قلة الموارد المالية اللازمة لتمويل برامج البحث والتطوير؛

-       الخوف وعدم الثقة بالنفس؛

-       غياب القيادة الفعالة؛

-       جمود في الهياكل التنظيمية للمؤسسة.

مراجع المحور العاشر

-       جروان فتحي عبد الرحمان، الإبداع، الطبعة الأولى، دار الفكر للطباعة والنشر والتوزيع، الأردن، 2002.

-        جموعي فاطمة الزهراء، محاضرات في إدارة الإبداع والإبتكار، مطبوعة موجهة لطلبة السنة الثانية ماستر إدارة أعمال،  كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة قسنطينة2، 2023/2024.

-        شاطر شفيق،  استراتيجية تمكين العاملين و دورها في تنمية الابداع الاداري في المؤسسة الاقتصادية : دراسة حالة كوندور الكترونيكس ببرج بوعريريج، أطروحة دكتوراه في علوم التسيير تخصص إدارة الأعمال، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة الجزائر3، 2018.

-       الصرن رعد، إدارة الإبداع والإبتكار، منشورات الجامعة الافتراضية السورية، سوريا، 2020

-        نجم عبود نجم، القيادة وادارة الابتكار، دار صفاء للنشر والتوزيع، الأردن، 2012.

-       هيجان عبد الرحمان أحمد، المدخل الإبداعي لحل المشكلات، الطبعة الأولى، مطبوعات أكادمية نايف العربية للعلوم الأمنية السعودية، 1999.

-     Jean Lachman, Le Financement des Stratégies de L’Innovation, Economica, France,2004