المحور السادس: إدارة التغيير وإدارة الجودة
مرحبا بكم طلبتي الأعزاء
تم تصميم هذا المحور في شكل عناصر شجرية تفاعلية لتسهيل القراءة والتصفح
ملاحظة: يتضمن هذا المورد نفس المعلومات الموجودة في في ملف بيدياف الخاص بهذا المحور
2- استراتيجيات إدارة التغيير:
أشار Schermerhorn إلى ثلاثة استراتيجيات أساسية هي:
أ- استراتيجية القوة والالزام: تعتمد هذه الاستراتيجية على سلطة الإدارة لإجبار العاملين على قبول التغيير من خلال التهديد مثلا: بحرمانهم من الترقيات أو النقل أو الفصل.
ب- استراتيجية الاقناع المنطقي: تعتمد هذه الاستراتيجية على تزويد العاملين بمعلومات شاملة عن التغيير وأسبابه وفوائده المتوقعة، مع شرح منطقي للوضع الحالي وكيفية الانتقال إلى الوضع الجديد.
ت- استراتيجية المشاركة: ترتكز هذه الاستراتيجية على إشراك العاملين في عملية التغيير، حيث يتم تشجيعهم على تقديم الأفكار والمساهمة في تحديد كيفية تنفيذ التغيير.
وهناك من اختصرها في استراتيجيتين هما :
أ- استراتيجية التغيير بالتفاوض: تركز هذه الاستراتيجية على التعاون والمشاركة بين الأفراد والمنظمة لصياغة وتنفيذ استراتيجيات التغيير.
ب- استراتيجية التغيير المفروض: في هذه الاستراتيجية تقوم الإدارة العليا بفرض التغيير دون إشراك العاملين، وغالبًا ما تكون قسرية ومفاجئة.