الإدراك والتعلم

لقد حظيت ظاهرتي إدراك وتعلم الأفراد داخل المنظمات باهتمام الباحثين، فالإدراك يعتبر العدسة التي من خلالها يفسر الأفراد العالم من حولهم ويفهمونه، كما أنهم من خلال الاحتكاك والتعامل مع الآخرين في مجال العمل يستطيعون فهمهم والتعرف على حقيقتهم، زيادة على ذلك فإن الآخرين يؤثرون على سلوكياتهم. أما التعلم فيلعب هو الآخر دورا مهما في التكيف مع البيئة المحيطة، فمعظم سلوكيات الأفراد ما هي إلا نتيجة للتعلم، فالتعلم هو التغير الدائم في السلوك الناتج عن الخبرة. وعليه خصص هذا المحور للتعرف على هاتين الظاهرتين وعلاقتهما بالسلوك التنظيمي.